Minha experiência em ter uma Conta Corrente no Banco Neon

Olá pessoal, tudo bem?

Fiz o cadastro no Banco Neon (https://www.banconeon.com.br/) no ano passado (2016) e vou contar minha experiência de como foi usar o banco até e hoje e por que parei de usar ele.

Cadastro e Aprovação:
Bom o banco tem um sistema de aprovação, fiz o cadastro no mês 07/2016 e só aprovaram minha conta no mês 10/2016 (3 meses depois), e muitas pessoas reclamam disso, realmente poderia ser muito mais rápido, principalmente se tratando de um banco virtual.

No outro dia da aprovação já fiz a transferência (TED) na minha conta Neon de R$ 100 pra ativar a mesma, e recebi o cartão umas duas semanas depois e ativei o mesmo.

Dia-a-Dia:
Depois da ativação comecei a depositar uma parte do meu salário lá pra testar, até aí tranquilo, fazendo TED pra conta cai o dinheiro em alguns minutos e o aplicativo avisa, no uso no dia-a-dia com o cartão pra padaria, gasolina, etc, consegui usar bem, só uma vez que tive um problema no cinema e por acaso foi estes dias, veja o que aconteceu:

Fui pagar a pipoca e na maquininha do cinema ficou processando, processando e deu tente novamente, no mesmo instante recebi no meu celular que a compra passou, porém lá na maquina não constava, aí como não tinha saldo pra pagar novamente acabei pagando em dinheiro, depois de algumas horas fui olhar no aplicativo e a compra que tinha passado ficou com um risco em cima mas o saldo ainda não havia voltado, algumas horas depois olhei novamente e o saldo voltou, aí eu te pergunto, imagina que você vai em um lugar e almoça, janta, sei lá e chega na hora de pagar deu uns R$ 80 reais, aí você vai pagar e dá esse erro e você não tem mais R$ 80 na conta pra passar novamente, o que você vai fazer?

Claro que este erro que ocorreu em particular pode ter sido algum problema na maquina do estabelecimento, mas se você não tiver saldo não vai conseguir passar novamente a compra, vai ter que aguardar eles verificarem que não foi passado o valor e devolver na sua conta, ou seja, vai passar vergonha, isso poderia acontecer em outro banco mas você poderia ter um cheque especial por exemplo, pagar e ir embora, o banco iria ver que foi duplicado e devolveria o dinheiro.

Tarifas:
Legal o banco Neon não cobra tarifa, mas o que ele te oferece de graça:
1 TED pra outra conta corrente, 1 saque na Rede 24h e 1 Boleto de recarga e claro passar o cartão de débito e crédito pré-pago e pagar contas (que no caso é de onde vem as receitas deles).

Agora, se você precisar por exemplo fazer um saque adicional vai ter que pagar R$ 6,90 por saque e será limitado pelo que sair no banco 24 (R$ 1.000 reais), se precisar transferir para outro banco vai pagar somente R$ 3,50 (tarifa baixa se comparada a outros bancos), e se precisar emitir boletos adicionais pra recarregar a conta vai pagar R$ 2,50.

Enfim, não tem tarifa, mas também não tem cheque (se bem que muita gente já não usa mais), não tem caixa eletrônico próprio, não tem agência, não tem limite, não tem cartão de crédito, enfim, no meu caso por exemplo acabou que não me atendeu, e olha que eu tentei, continue lendo.

Pagamento de Contas:
Aqui foi onde tive mais problemas e imprevistos, numa segunda-feira vespera de feriado, tentei pagar uma conta que venceria no feriado e adivinha? não consegui pagar, simplesmente ele não aceitou, aí fui no meu outro banco Bradesco e consegui pagar na hora e olha que o boleto não era do bradesco.

Hoje novamente fui pagar a conta da escola da minha filha e no caso a escola pra obrigarnos a pagar até o vencimento faz assim: coloca o valor da mensalidade cheia e oferece um desconto até o vencimento, o iptu aqui também é assim, no caso da escola o desconto é de R$ 250 reais, e hoje fui tentar pagar pelo Neon e adivinha? ele não oferece campo pra informar o desconto, ele pega o valor total do boleto e só dá opção de pagar, ou seja, no meu caso não tenho como usar a conta deles pois todo mês vou ter problemas com isso.

Até poucos dias atrás também não dava pra agendar o pagamento, somente pagar naquele dia, agora é possível agendar.

Enfim, tem gente que diz que consegue resolver estes detalhes de boletos falando com eles, mas ninguém merece todo mês pedindo pra abrir exceção pra conseguir pagar uma conta.

Cartão Virtual:
O cartão virtual deles funciona relativamente bem, já usei ele na App Store, Netflix e outros serviços, só na Playstation Store que não aceitou, diz que o número do cartão é inválido.

Uma coisa que senti falta no cartão virtual é um aviso quando alguém tenta passar uma compra no cartão e não foi aprovado (por falta de saldo por exemplo), estes dias fiz uma compra na App Store e não tinha o valor total lá no banco Neon e o iPhone aceitou normal, baixou e tudo mais, depois fui tentar fazer outra compra e a Apple começou a pedir outro cartão, aí é que fui ver que não havia sido compensado aquela compra e não fiquei sabendo por que o banco neon não faz este tipo de aviso, já o cartão da Conta Super (https://www.contasuper.com.br) avisa toda compra que tentaram passar, muito bom, vou ter que voltar pra eles, achei que conseguiria ficar só com o Neon no cartão virtual mas também não vai dar.

Uso do Aplicativo:
Quanto ao uso do aplicativo ele é bem simples (até de mais pra falar a verdade), uma coisa chata é que toda vez digito a senha corretamente e ele diz que está incorreta e depois de mais 2 tentativas ele vai.

Outra coisa que também enche o saco é quando vai fazer uma transferênicia ou pagar uma conta ele quer que você selecione uma categoria pra aquele gasto, até agora isso só serve pra depois aparecer um icone representando a categoria no extrato.

E tem uma opção logo na cara do aplicativo que até hoje não funciona, um tal de Objetivos, infelizmente não vou nem poder testar.

Por que deixei de usar?
Hoje foi o último dia que usei o aplicativo e a conta, não vou mais andar com o cartão, já e já desinstalei o aplicativo do meu celular e vou deixar que cancelem sozinhos por falta de uso.

O motivo: um pouco de tudo que relatei acima, minha conta no Bradesco me cobra quase R$ 50 por mês (conta exclusive = grande coisa), é muito? com certeza por ano são R$ 600, mas se você fizer uso da conta como eu faço é o preço que se tem que pagar: cartão crédito, cheque, limites, saques e outras facilidades que os Banco Neon vão demorar pra suprir, quem sabe daqui uns anos?

Enfim, avalie o seu uso e pode ser que o banco Neon te atenda bem.

Estou pensando em testar a conta do banco Intermedium, vamos ver!

Até mais pessoal.

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